Como migrar do WhatsApp para WhatsApp Business
O WhatsApp Business oferece recursos que o aplicativo pessoal não tem: perfil de empresa, horário de atendimento, mensagens automáticas, catálogo de produtos e relatórios de mensagens. Migrar é simples e pode ser feito sem perder o histórico de conversas.
Passo a passo para migrar
1. Baixe o WhatsApp Business: disponível gratuitamente na App Store e Google Play.
2. Abra o app e insira o mesmo número: você pode usar o mesmo número do WhatsApp pessoal. O app solicitará verificação por SMS ou ligação.
3. Transfira o histórico: o app oferece a opção de importar o histórico de conversas do WhatsApp pessoal. Aceite para manter o registro.
4. Configure o perfil da empresa: preencha nome, descrição, endereço, site e horário de funcionamento.
5. Configure as mensagens automáticas: crie mensagem de saudação e ausência para garantir resposta imediata mesmo fora do horário.
Para empresas com maior volume, o próximo passo é migrar para o WhatsApp Business API via Octadesk — que permite múltiplos atendentes no mesmo número.
