Experiência do Cliente
Experiência do cliente em 2026: o que o brasileiro espera
Gestão de atendimento no WhatsApp API: por que e como integrar
O WhatsApp API é a versão do WhatsApp projetada para empresas que precisam escalar o atendimento com múltiplos agentes, automação e integração com sistemas de gestão.
Por que usar o WhatsApp API
O WhatsApp pessoal e o WhatsApp Business estão limitados a um único dispositivo por número e não suportam distribuição automática. O API resolve esses limites e permite que vários agentes atendam pelo mesmo número simultaneamente.
Como integrar à sua equipe
A integração exige um provedor oficial como o Octadesk. Com o Octadesk, o WhatsApp API fica conectado ao painel de atendimento com histórico completo, chatbot de triagem, distribuição por regras e relatórios de desempenho por agente.
A melhor plataforma de atendimento do Brasil.
