Ferramentas com inteligência artificial nativas no seu atendimento
O WOZ aprende tudo sobre o seu negócio lendo seu site e PDFs em 5 minutos. Responde de forma autônoma, sugere respostas e transcreve áudios. Sem código, sem integração complexa
Escolha como a inteligência artificial vai trabalhar para você
Woz Agente
Atende e qualifica 24h. Sem intervenção humana
O agente resolve até 40% das demandas instantaneamente e aciona humanos apenas quando necessário. Eleve sua operação, reduza carga do time e entregue respostas com qualidade.
Woz Copiloto
Seu time com um assistente inteligente
Dentro de qualquer conversa ativa, o atendente recebe sugestão de resposta, pronta para usar ou editar.
Woz Transcrição
Transcreva, entenda e resuma sem esforço
Áudio de 3 minutos vira texto em segundos. Atendente lê, entende o contexto e responde, sem fone de ouvido, sem pausa na operação.
Quem gerencia suporte com Octadesk
Troque o caos operacional por um atendimento que escala sozinho
Defina o papel, tom de voz e escopo de cada agente virtual.
Alimente a IA com docs, links e textos para respostas precisas.
eja o que o WOZ não soube responder e preencha as lacunas.
A IA aguarda o cliente terminar de digitar antes de responder.
O WOZ executa ações reais consultando sistemas externos via API.
A IA identifica a intenção e encaminha para humano ou encerra.
Avalie as respostas geradas e consulte as memórias utilizadas.
Configure quem tem os áudios transcritos e economize créditos.
Veja quais conhecimentos e tarefas o WOZ usou em cada resposta.
Aumente o poder do seu Octadesk
Perguntas Frequentes
Respondemos aqui as dúvidas mais frequentes das ligações com nossos leads. Transparência total.
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O que é Octadesk?
Octadesk é uma plataforma de atendimento completa, desde marketing até vendas e pós-vendas. Centralize conversas e chamados, priorize e automatize demandas. Octadesk conta com três produtos: Octachat, sistema conversacional; Octadesk, sistema de helpdesk e com WOZ, inteligência artificial da Octadesk.
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O que é Octa Conversas
O Octa Conversas é nossa plataforma de chat-commerce que centraliza todo o atendimento da sua empresa. Com ele, você conecta WhatsApp (API Oficial), Instagram Direct, Facebook Messenger e Chat no Site em uma única tela. Isso permite gerenciar todas as interações num só lugar, sem precisar ficar trocando de aplicativo ou aparelho.
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O que é helpdesk Octadesk
O Octadesk é a plataforma que centraliza todos os seus canais de suporte (E-mail, chat, central de ajuda e WhatsApp) num único lugar, transformando cada solicitação num ticket (chamado). Isto elimina o caos das caixas de entrada compartilhadas e garante que nenhuma mensagem se perca. O sistema cria um histórico único por cliente, permitindo que qualquer atendente tenha contexto para resolver o problema rapidamente.
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O que é o WOZ
O WOZ é a Inteligência Artificial Generativa da Octadesk. Diferente de um chatbot antigo (que só segue botões fixos), o WOZ entende a linguagem natural do cliente, interpreta áudios e busca respostas na sua base de conhecimento. Ele atua como um "funcionário digital" que trabalha 24/7, tanto acelerando Vendas quanto resolvendo tickets de Suporte autonomamente.
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O Octadesk se integra aos sistemas da empresa?
Sim. O Octadesk foi desenhado para ser o "coração" da sua operação, conectando-se nativamente às principais ferramentas de CRM e Marketing do mercado, como RD Station, HubSpot, Pipedrive e Salesforce. Dessa forma, seus times trabalham em total sintonia, mantendo as informações sempre sincronizadas e eliminando a perda de dados.
Estamos sempre
prontos para ajudar você.
