Como automatizar seu WhatsApp Corporativo
O WhatsApp Corporativo é uma versão do WhatsApp Business com recursos avançados de atendimento. Automatizá-lo significa atender mais, com menos esforço manual — e com maior qualidade.
O que pode ser automatizado no WhatsApp?
Mensagens de boas-vindas: o cliente é recebido imediatamente ao entrar em contato, mesmo fora do horário comercial.
Menú de opções: direcione o cliente para o setor certo desde o primeiro contato, sem depender de um atendente humano para fazer essa triagem.
Respostas a dúvidas frequentes: chatbots resolvem as perguntas mais comuns sobre produtos, preços, prazos e status de pedidos automaticamente.
Coleta de dados: o bot pode captar nome, e-mail, CPF ou qualquer informação necessária antes de transferir para o atendente humano.
Integração com sistemas: conecte o WhatsApp ao CRM ou ERP para que o atendente tenha o histórico completo do cliente ao assumir a conversa.
Envio de segunda via e documentos: respostas automáticas para solicitações operacionais economizam tempo da equipe e resolvem o cliente na hora.
Com o Octadesk, é possível configurar todos esses fluxos de forma visual e intuitiva — sem precisar de programação.
