Experiência do Cliente
Experiência do cliente em 2026: o que o brasileiro espera
Q&A: 1º Octa na Prática
O 1º Octa na Prática gerou perguntas relevantes de profissionais de atendimento e CX sobre como usar o Octadesk de forma mais eficiente no dia a dia. Este Q&A compila as dúvidas mais frequentes e as respostas da equipe Octadesk.
Perguntas mais frequentes
Como configurar filas de atendimento? As filas são configuradas no painel de administração, com critérios de distribuição por canal, categoria ou agente.
Como integrar WhatsApp ao Octadesk? A integração é feita via WhatsApp Business API — o time de implementação da Octadesk auxilia no processo.
Como medir a satisfação do cliente? O Octadesk permite configurar o envio automático de CSAT ao final de cada atendimento.
O Octa na Prática é o programa de capacitação contínua da Octadesk para clientes e profissionais de atendimento.
A melhor plataforma de atendimento do Brasil.
