Cases de sucesso no WhatsApp: 11 empresas que escalaram vendas e atendimento
O WhatsApp é a rede pessoal dos clientes — e é exatamente por lá que eles gostam de conversar com empresas. Mais de 76% dos brasileiros já usaram o aplicativo para interagir com marcas. As empresas que entenderam isso primeiro colheram resultados expressivos. Veja como 11 delas escalaram suas operações com o WhatsApp.
Wine
A Wine disponibilizou o WhatsApp como canal de contato e conseguiu acompanhar o cliente desde o início da jornada de compra. O resultado: a receita gerada pelo canal cresceu 4x em relação ao período anterior.
DrogaVET
Com o crescimento da demanda via WhatsApp, a DrogaVET buscou o Octadesk para organizar a operação. Em dois meses, as conversas passaram de 14 mil para 30 mil mensais e a conversão de vendas praticamente dobrou.
Squid
Com um time de apenas 4 pessoas, a Squid alcançou média de 14 mil atendimentos por mês após adotar o Octadesk. O crescimento foi de 287% nos atendimentos sem ampliar a equipe na mesma proporção — graças aos chatbots.
Dataeduc
A empresa educacional dobrou de tamanho em 2020 e usou o Octadesk para profissionalizar a operação. Todos os atendimentos foram centralizados em uma única plataforma com 100% de controle dos SLAs.
Ticket360
A empresa de distribuição de ingressos usou o WhatsApp como canal principal de relacionamento, ampliando o alcance e melhorando a experiência do comprador em todo o processo de aquisição.
Esses são apenas alguns exemplos de como o WhatsApp, quando usado de forma estratégica e integrado a uma plataforma robusta como o Octadesk, transforma operações e gera resultados mensuráveis.
