Como criar catálogo de produtos no WhatsApp em 5 passos
O catálogo do WhatsApp Business permite que os clientes naveguem pelos seus produtos ou serviços diretamente no aplicativo — sem precisar sair da conversa para acessar um site. É uma vitrine digital no canal mais usado do Brasil.
Por que usar o catálogo no WhatsApp?
Ele reduz o atrito na jornada de compra: o cliente vê o produto, pergunta sobre o preço e fecha o pedido tudo pelo WhatsApp. Ideal para pequenas e médias empresas que ainda não têm e-commerce estruturado.
5 passos para criar o catálogo
1. Acesse o WhatsApp Business: vá em Configurações → Ferramentas comerciais → Catálogo.
2. Adicione os produtos: inclua foto (mínimo 500x500px), nome, preço, descrição e código do produto (opcional).
3. Agrupe por categoria: organize os itens por coleção para facilitar a navegação do cliente.
4. Compartilhe o link: você pode enviar o link do catálogo diretamente na conversa ou exibi-lo no perfil da empresa.
5. Mantenha atualizado: produtos fora de estoque ou com preço desatualizado geram frustração. Revise o catálogo regularmente.
Para empresas com maior volume de vendas, o próximo passo é integrar o WhatsApp Business API ao Octadesk — adicionando automação e múltiplos atendentes ao fluxo.
