O Superlógica Next 2025 foi mais do que um palco de tendências, foi um espaço para debates profundos sobre IA na gestão imobiliária e condominial e os rumos da inovação no setor.
A Octadesk no Next 2025
Durante os dois dias de evento, recebemos centenas de decisores no estande da Octadesk. Nosso foco foi mostrar como a IA pode ser aplicada na prática para resolver os principais desafios do setor:
- Alta demanda por atendimento em múltiplos canais
- Burocracia e falhas de comunicação com condôminos, moradores e proprietários
- Falta de padronização no suporte e na pré-venda
- Pressão para reduzir custos sem comprometer a experiência
Tecnologia aplicada: o impacto real
Enquanto muitos falam de IA como promessa futura, nós mostramos como ela já está transformando o presente:
- Chatbots com IA generativa treinados para responder perguntas frequentes e encaminhar atendimentos com contexto.
- Automação de processos repetitivos, como envio de boletos, agendamentos e solicitações de manutenção.
- Centralização de canais em uma única tela para equipes enxutas ganharem eficiência.
- Dashboards de dados em tempo real para decisões mais estratégicas.
Decisões estratégicas com dados
O tema da inteligência de dados apareceu com força em um dos painéis. Isso significa monitorar métricas como tempo médio de atendimento, categorias de solicitações recorrentes, índice de satisfação e gaps de produtividade por equipe.
IA com propósito: como queremos atender
Durante a palestra de Mahara Scholz, Head de Receita da Octadesk, o debate trouxe uma provocação importante: "O Atendimento Que o Cliente Espera — E Que Quase Ninguém Está Entregando".
O consumidor brasileiro mudou e silenciosamente elevou o padrão de atendimento. Segundo o CX Trends, mais de 60% das empresas dizem não conseguir acompanhar as novas expectativas dos seus próprios clientes.
Seguimos cocriando com o setor
O Superlógica Next 2025 foi mais um passo na construção de soluções relevantes para o ecossistema imobiliário e condominial. Estamos à disposição para seguir construindo esse futuro juntos.
