Planilha de cadastro de clientes no Excel: baixe grátis!

Planilha de cadastro de clientes no Excel: baixe grátis

A planilha de cadastro de clientes é o ponto de partida para organizar a base de clientes de qualquer empresa. Ela centraliza informações de contato, histórico de compras e dados relevantes para o atendimento e o relacionamento.

O que incluir na planilha

Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço.

Histórico de compras: produtos adquiridos, datas e valores — para personalizar o atendimento e identificar oportunidades.

Status do relacionamento: cliente ativo, inativo, prospect ou em processo de churn.

Preferências de contato: canal preferido, horário de contato e observações relevantes.

A planilha é um bom ponto de partida. Para quem quer escalar o atendimento, o Octadesk centraliza todos esses dados com histórico de interações integrado.