Seu atendimento respondendo 24h sem contratar mais ninguém
Empresas como a sua resolvem metade dos contatos automaticamente. Sem código. Sem TI. Funciona no WhatsApp.
IA que atende, responde e resolve enquanto você foca no que importa
Woz Agente de IA
Atende e qualifica 24h.
O agente resolve até metade das demandas instantaneamente e aciona humanos apenas quando necessário. Seu time foca no que exige atenção real
Woz Copiloto
Seu time responde mais rápido e erra menos
O WOZ lê toda a conversa, consulta sua base de conhecimento e entrega a resposta certa dentro da caixa do agente. Ele aceita com 1 clique ou edita antes de enviar.
Woz Transcrição
Transcreva, entenda e resuma sem esforço
Áudio de 3 minutos vira texto em segundos. Atendente lê, entende o contexto e responde, sem fone de ouvido, sem pausa na operação.
Quem gerencia suporte com Octadesk
Menos fila. Menos retrabalho. Mesmo time.
Atende, responde e resolve sem agente humano. 24h por dia, no tom da sua marca.
Você define o que o WOZ sabe. Ele responde só com as informações do seu negócio
Veja exatamente onde o WOZ está falhando e corrija antes que vire reclamação
O WOZ espera o cliente terminar antes de responder sem interromper, sem resposta fora de contexto
O WOZ consulta seus sistemas e executa ações reais, sem humano no meio.
Quando não souber, passa pro humano certo automaticamente.
Integre a Octadesk ao seu ecossistema
Perguntas
Frequentes
Respondemos aqui as dúvidas mais frequentes, com total transparência.
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O que é Octadesk?
Octadesk é uma plataforma de atendimento completa, desde marketing até vendas e pós-vendas. Centralize conversas e chamados, priorize e automatize demandas. Octadesk conta com três produtos: Octachat, sistema conversacional; Octadesk, sistema de helpdesk e com WOZ, inteligência artificial da Octadesk.
02
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O que é Octa Conversas
O Octa Conversas é nossa plataforma de chat-commerce que centraliza todo o atendimento da sua empresa. Com ele, você conecta WhatsApp (API Oficial), Instagram Direct, Facebook Messenger e Chat no Site em uma única tela. Isso permite gerenciar todas as interações num só lugar, sem precisar ficar trocando de aplicativo ou aparelho.
03
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O que é helpdesk Octadesk
O Octadesk é a plataforma que centraliza todos os seus canais de suporte (E-mail, chat, central de ajuda e WhatsApp) num único lugar, transformando cada solicitação num ticket (chamado). Isto elimina o caos das caixas de entrada compartilhadas e garante que nenhuma mensagem se perca. O sistema cria um histórico único por cliente, permitindo que qualquer atendente tenha contexto para resolver o problema rapidamente.
04
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O que é o WOZ
O WOZ é a Inteligência Artificial Generativa da Octadesk. Diferente de um chatbot antigo (que só segue botões fixos), o WOZ entende a linguagem natural do cliente, interpreta áudios e busca respostas na sua base de conhecimento. Ele atua como um "funcionário digital" que trabalha 24/7, tanto acelerando Vendas quanto resolvendo tickets de Suporte autonomamente.
05
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O Octadesk se integra aos sistemas da empresa?
Sim. O Octadesk foi desenhado para ser o "coração" da sua operação, conectando-se nativamente às principais ferramentas de CRM e Marketing do mercado, como RD Station, HubSpot, Pipedrive e Salesforce. Dessa forma, seus times trabalham em total sintonia, mantendo as informações sempre sincronizadas e eliminando a perda de dados.
Estamos sempre
prontos para ajudar você.
