Resolva seus atendimentos de forma instantânea
atendidos em até 5 minutos
O WOZ é a Inteligência Artificial Generativa da Octadesk. Diferente de um chatbot antigo (que só segue botões fixos), o WOZ entende a linguagem natural do cliente, interpreta áudios e busca respostas na sua base de conhecimento. Ele atua como um "funcionário digital" que trabalha 24/7, tanto acelerando Vendas quanto resolvendo tickets de Suporte autonomamente.
Em vendas, cada segundo importa. O WOZ atende o lead no exato momento do interesse, eliminando a espera. Ele qualifica o cliente, tira dúvidas sobre produtos e entrega a oportunidade "quente" para o vendedor fechar. Clientes Octadesk relatam um aumento de até 300% na taxa de conversão apenas por responderem instantaneamente com a IA.
Sim. Com o módulo WOZ Agente, a IA aprende sobre seu negócio instantaneamente e resolve até 80% das solicitações repetitivas (como dúvidas de uso, prazos e segunda via) sem intervenção humana. Isso libera seu time para focar apenas em casos complexos, reduzindo muito a fila de espera.
Sim, o WOZ Transcrição processa automaticamente mensagens de voz. A IA escuta, transcreve e resume automaticamente os áudios dos clientes. Isso economiza até 18x o tempo da operação, pois o atendente não precisa mais parar para ouvir mensagens de 2 ou 3 minutos; ele apenas lê o resumo e responde.
Você tem controle total. O WOZ é configurado para buscar respostas exclusivamente no material que você fornecer (como seu site, manuais em PDF ou artigos da base de conhecimento). Ele não "inventa" informações externas, garantindo que a resposta esteja sempre alinhada com as regras e o tom de voz da sua empresa.
