Tudo centralizado. Com agentes de IA resolvendo.
Seu negócio tem processos.
O agente de IA aprende e executa.
Integre a Octadesk ao seu ecossistema
Perguntas
Frequentes
Respondemos aqui as dúvidas mais frequentes, com total transparência.
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Quanto custa?
O WOZ, IA da Octadesk, está incluso em todos os planos vigentes e não cobra nenhuma taxa extra por resolução de conversas.
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É diferente de chatbot? como assim?
Chatbot segue fluxo fixo. O WOZ entende o contexto. A diferença prática: um chatbot responde o que foi programado para cada caminho possível. O WOZ lê o que o cliente escreveu, consulta a base de conhecimento da sua empresa e, se precisar, executa uma ação no seu sistema, sem você precisar antecipar cada cenário.
03
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Preciso de equipe de TI para configurar as habilidades?
Não. O onboarding é conduzido pelo time da Octadesk. Você define o que o WOZ precisa saber e fazer e a configuração técnica fica com a gente.
04
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E quando o WOZ não souber responder?
Ele escala para o atendente humano com o histórico completo da conversa e uma sugestão de resposta. O cliente não precisa repetir. O atendente não começa do zero.
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Para quem é indicado?
Para empresas com operação de atendimento ativa que querem escalar volume sem contratar na mesma proporção. Se seu time está sobrecarregado com atendimentos repetitivos ou você perde atendimento fora do horário, o WOZ foi feito para isso.
Não deixe nenhuma venda escapar fora do horário comercial.
Gere mais oportunidades de vendas e aumente a capacidade de atendimento do seu time sem precisar aumentar o tamanho da sua equipe