CX TRENDS
Índice de Maturidade
01 / 05
Pergunta 01
Como sua empresa lida com as políticas de frete e envio?
Selecione uma opção para avançar.
Pergunta 02
Qual é o tempo médio de resposta da sua equipe no WhatsApp e Chat do site?
Selecione uma opção para avançar.
Pergunta 03
Se sua empresa usa Chatbots ou IA no atendimento, como funciona a experiência?
Selecione uma opção para avançar.
Pergunta 04
Como sua marca acompanha a própria reputação (Reclame AQUI, redes sociais)?
Selecione uma opção para avançar.
Pergunta 05
O que sua empresa faz para incentivar a recompra e a fidelização?
Selecione uma opção para finalizar.
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