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Nunca mais perca
e-mails de cliente

Saiba qual mensagem priorizar e garanta que todo cliente seja respondido com rapidez.

Visão da sua empresa

Visão do seu cliente

Visão do produto Octadesk na versão do cliente
Visão do produto Octadesk na versão da empresa

Não entre para as estatísticas negativas.
Faça diferente e se destaque.

49%

dos consumidores não
encontram atendimento e
suporte rápidos

45%

dos consumidores não
recebem a devida
atenção no pós-vendas

Ilustração com o texto: Respostas rápidas > Ótima experiência do cliente > Novas vendas

Ofereça a experiência que seu cliente espera.

Vários endereços de e-mail e diversos atendentes ao mesmo tempo? Relaxa.
Controle tudo em um só lugar e direcione para o time certo responder rapidamente às necessidades do cliente.

O que você ganha ao gerenciar o e-mail pelo Octadesk?

Gestão de chamados por categoria

Visualize facilmente quais chamados são novos e quais estão em andamento para não deixar nenhum cliente sem resposta. Envie também uma pesquisa de satisfação para os chamados já finalizados e saiba como melhorar seu atendimento.

Distribuição automática para times específicos

Os e-mails enviados para determinado domínio da sua empresa geram chamados automáticos que podem ser direcionados para o time certo resolver a demanda.

Monitoramento da qualidade do serviço

Faça a gestão do tempo de resposta e de resolução dos problemas. Leia as devolutivas para os clientes, avalie se estão padronizadas e marque outros agentes para aumentar a colaboração entre a equipe, reduzindo atritos e melhorando o atendimento.

Ilustração Chatbot Ilustração Dashboards e relatórios Ilustração Gestão de Conversas

+ 3.000 empresas fazem diferente e se destacam
no mercado ao usar o Octadesk

Perguntas e respostas que podem ser úteis para você:

Como fazer um
atendimento por e-mail?
Como melhorar o
atendimento por e-mail?
Como tratar um cliente
por e-mail?

Perguntas e respostas que podem
ser úteis para você:

Como fazer um atendimento por e-mail?
Como melhorar o atendimento por e-mail?
Como tratar um cliente por e-mail?

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