Experiência do Cliente
Experiência do cliente em 2026: o que o brasileiro espera


Frete grátis é um dos fatores de maior impacto na taxa de conversão do e-commerce. Pesquisas mostram que o custo de frete é a principal causa de abandono de carrinho — e sua ausência é frequentemente decisiva para fechar a compra.
Elimina a surpresa negativa: descobrir o custo do frete no final do checkout é uma das principais causas de abandono. Frete grátis remove esse atrito.
Aumenta o ticket médio: consumidores tendem a adicionar mais produtos ao carrinho para atingir o valor mínimo de frete grátis.
Gera percepção de valor: mesmo quando o custo é embutido no preço, a percepção de estar recebendo algo de graça influencia positivamente a decisão.
Combine frete grátis com atendimento ágil no WhatsApp para maximizar conversões.