Acelere as vendas da sua empresa, no digital e na loja física

Use as ferramentas certas para atrair mais clientes para sua loja e atenda a alta demanda com qualidade. Tenha total controle da jornada de compra e acesse indicadores rapidamente, para tomar melhores decisões baseadas em dados.

+3000 empresas atendem melhor com o Octadesk

Atenda toda a demanda e venda com mais rapidez

Composição atenda na alta demanda. Tela principal do OctadeskComposição conversa com o bot Octadesk via WhatsApp

Seja proativo para atrair clientes e aumentar recompra

Antecipe as demandas dos clientes e automatize a comunicação para salvar tempo do time e melhorar a experiência do seu consumidor. Envie mensagens proativas, com ofertas personalizadas e garanta mais vendas e fidelização.

Atenda na alta demanda, com qualidade

Centralize todos os canais em um só lugar, para facilitar o controle das conversas e também ofereça um ótimo autoatendimento para que seus clientes consigam comprar ou resolver problemas simples, sem precisar dos vendedores ou do time de suporte.

Esteja disponível 24h por dia, até para quem compra de madrugada

Não deixe de faturar só porque o expediente acabou. Com o chat-commerce Octadesk, seu cliente realiza tudo dentro do WhatsApp: desde o primeiro contato, até a escolha dos produtos. Ao final, um link de pagamento é encaminhado para finalizar a compra.

Unifique a jornada do cliente: desde o online até a loja física

Escale sua operação, sem precisar aumentar os investimentos. Com o app Octadesk, seu time de vendas consegue se dividir entre os atendimentos presenciais e online, de forma organizada e sem perder nenhuma informação.

Aumente a conversão de carrinho abandonado

Seja por conversas ou via helpdesk, seu cliente consegue resolver problemas ou abrir chamados com autonomia. Além disso, conte com gatilhos, automações e fluxos de trabalhos personalizados que reduzem o contato com os agentes e melhoram o autoatendimento.

Tenha controle dos dados para tomar melhores decisões

Acompanhe os resultados do time e encontre onde estão os gargalos para eliminá-los. Saiba o tempo médio de atendimento, a satisfação dos clientes e cruze informações para entender melhor cada cenário.

Composição Octadesk: Tela de carrinho de compras no produto.Composição Octadesk, conversa com o bot.Composição produto Octadesk. Dashboards e relatórios.

Faça como +3000 lojas que atendem rápido e com qualidade, mesmo na alta demanda: use Octadesk

50%

maior produtividade para sua equipe

80%

dos problemas resolvidos com autoatendimento

2x

mais satisfação dos clientes

Conecte seu e-commerce ao Octadesk e acompanhe seus indicadores com facilidade

Tempo médio de espera

Entenda se o seu cliente está tendo respostas rápidas o suficiente e analise o que pode ser feito para agilizar o atendimento. Quanto mais rápido o atendimento, mais rápida conversão e as vendas.

Taxa de contatos

Saiba a relação entre a quantidade de contatos que começaram uma conversa e a quantidade de vendas fechadas. Isso te ajuda a avaliar a qualidade do seu atendimento e realizar os ajustes necessários.

Histórico de pedidos

Utilize dados de histórico de pedidos para entregar melhores ofertas para seus clientes e conseguir aumentar o seu ticket médio.

Volume de conversas por hora

Meça a sua eficiência: descubra se o seu time está bem dimensionado para a quantidade de atendimentos que você recebe Em casos de promoções sazonais, você conseguirá redimensionar a equipe antes de sobrecarregá-la.

Quantidade de acessos*

Acompanhe se você está atraindo uma boa quantidade de pessoas para a sua loja virtual e tenha dados para avaliar se as estratégias de atração estão dando certo.

*Indicadores habilitados dentro do seu sistema de e-commerce

Taxa de conversão*

Conheça a relação entre a quantidade de visitantes e quantos deles realmente compram na sua loja. Isso te ajuda a criar novos caminhos para aumentar sua receita.

*Indicadores habilitados dentro do seu sistema de e-commerce

Use modelos prontos para aumentar a recompra e a satisfação dos clientes

Ative chatbots e automações em poucos minutos para atender bem e vender mais 24h por dia.

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Ofereça um atendimento rápido e de qualidade para se tornar a loja nº 1 dos clientes

“Com a centralização do atendimento em uma só plataforma, aumentamos 15% as vendas da minha loja online

Alexandre Estefano

Sócio e Gestor na Velocità

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