WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais em um único painel
Centralize seus canais, automatize o atendimento com o WOZ e crie campanhas segmentadas. Multiplique suas vendas e ganhe controle total da operação sem precisar de novas contratações
Tudo que seu time precisa para atender e vender pelo WhatsApp e outros canais
Octa Conversas
Acabe com a lentidão no atendimento ao cliente
Todos os seus canais em uma única tela. Reúna WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e chat. Atribua atendimentos, responda e crie automações na hora.
Octa Conversas
Chatbots e fluxos sem uma linha de código
Estruture conversas automáticas com facilidade, configure gatilhos por palavra-chave, horário ou canal e deixe o atendimento rodar sozinho enquanto seu time foca no que importa
Octa Conversas
Campanhas no WhatsApp que convertem
Mensagens personalizadas para toda a sua base. Segmente seus contatos por comportamento, use templates aprovados pela Meta e crie fluxos contínuos de relacionamento.
Octa Conversas
CSAT automático ao final de cada atendimento
Envie pesquisas de satisfação automaticamente ao final de cada atendimento. Acompanhe os resultados por agente, canal ou período, sem necessidade de criar planilhas ou exportar dados manualmente.
Octa Conversas
IA que responde, resolve e qualifica 24h por dia
Treinado no seu site e por meio de PDFs, em 5 minutos. Resolve dúvidas, qualifica leads e executa tarefas 24h por dia, sem código.
Octa Conversas
Número protegido. Em conformidade com a META.
APIs não oficiais custam barato e cobram caro: um banimento permanente apaga anos de relacionamento. A Octadesk opera exclusivamente com API verificada pela Meta.
Onde o cliente estiver, você está.
Transfere para WhatsApp.
Integre a Octadesk ao seu ecossistema
Funciona no seu segmento. Veja como.
O WOZ, nosso agente de IA, responde em segundos usando os materiais do seu e-commerce. Seu cliente não fica sem resposta, em nenhum horário.
Nenhuma dúvida sem resposta, mesmo fora do horário comercial.
No período de matrículas o volume explode. O WOZ, nosso agente de IA, resolve as dúvidas repetidas automaticamente e aciona o humano só quando importa.
Atendimentos no momento certo, sem sobrecarregar sua equipe.
Sabe aquele áudio de 3 minutos do paciente? O WOZ transcreve e resume a dúvida instantaneamente. Sua recepção entende o que ele precisa em segundos e realiza o agendamento sem a necessidade de parar o atendimento.
Reduza o tempo de espera no WhatsApp e acabe com os áudios não ouvidos.
O WOZ Copiloto consulta seus manuais e sugere a resposta exata para o seu agente usar. Assim, até o atendente mais novo da equipe consegue guiar o cliente como um verdadeiro especialista, garantindo o SLA.
Aumento na taxa de resolução no primeiro contato (FCR) e queda nos escalonamentos.
Perguntas
Frequentes
Respondemos aqui as dúvidas mais frequentes, com total transparência.
01
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O que é Octadesk?
Octadesk é uma plataforma de atendimento completa, desde marketing até vendas e pós-vendas. Centralize conversas e chamados, priorize e automatize demandas. Octadesk conta com três produtos: Octachat, sistema conversacional; Octadesk, sistema de helpdesk e com WOZ, inteligência artificial da Octadesk.
02
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O que é Octa Conversas
O Octa Conversas é nossa plataforma de chat-commerce que centraliza todo o atendimento da sua empresa. Com ele, você conecta WhatsApp (API Oficial), Instagram Direct, Facebook Messenger e Chat no Site em uma única tela. Isso permite gerenciar todas as interações num só lugar, sem precisar ficar trocando de aplicativo ou aparelho.
03
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O que é helpdesk Octadesk
O Octadesk é a plataforma que centraliza todos os seus canais de suporte (E-mail, chat, central de ajuda e WhatsApp) num único lugar, transformando cada solicitação num ticket (chamado). Isto elimina o caos das caixas de entrada compartilhadas e garante que nenhuma mensagem se perca. O sistema cria um histórico único por cliente, permitindo que qualquer atendente tenha contexto para resolver o problema rapidamente.
04
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O que é o WOZ
O WOZ é a Inteligência Artificial Generativa da Octadesk. Diferente de um chatbot antigo (que só segue botões fixos), o WOZ entende a linguagem natural do cliente, interpreta áudios e busca respostas na sua base de conhecimento. Ele atua como um "funcionário digital" que trabalha 24/7, tanto acelerando Vendas quanto resolvendo tickets de Suporte autonomamente.
05
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O Octadesk se integra aos sistemas da empresa?
Sim. O Octadesk foi desenhado para ser o "coração" da sua operação, conectando-se nativamente às principais ferramentas de CRM e Marketing do mercado, como RD Station, HubSpot, Pipedrive e Salesforce. Dessa forma, seus times trabalham em total sintonia, mantendo as informações sempre sincronizadas e eliminando a perda de dados.
Estamos sempre
prontos para ajudar você.
