Lançamentos de Maio 2024

Administre melhor seus créditos

Anteriormente, os usuários tinham acesso apenas ao saldo disponível, o que dificultava um gerenciamento detalhado e estratégico dos créditos. O novo painel traz mais clareza e controle sobre a utilização dos créditos, facilitando o planejamento e a tomada de decisões.

Painel de Créditos Completo

1. Histórico e Planejamento: visualize exatamente onde seus créditos estão sendo gastos, seja no WhatsApp ou no WOZ, permitindo um planejamento mais eficaz e informado.

2. Detalhamento dos Créditos: visão clara de quantos créditos são disponibilizados no seu plano, quantos já foram gastos e quais créditos extras foram comprados. Evite surpresas e mantenha um controle rigoroso do seu saldo.

3. Análise de Período: monitore seu consumo recente e preveja necessidades futuras com base em tendências de uso.

• 3.1 Gestão de Uso: verifique como seus créditos foram utilizados em um determinado período de interesse, identificando padrões de consumo e áreas que podem necessitar de ajustes.
• 3.2 Previsões de Utilização: acesse previsões de uso de créditos com base nas suas tendências de consumo, ajudando você a planejar com antecedência e evitar falta de créditos.

Comprar créditos se tornou ainda mais descomplicado

1. Créditos recorrentes: defina uma quantidade de créditos que será renovada automaticamente todos os meses, eliminando a necessidade de compras avulsas constantes.

2. Compras sem quantidade máxima: adquira a quantidade de créditos que precisa, sem restrição de quantidade máxima.

3. Resumo de compra mais detalhado: acesse informações mais detalhadas e uma interface mais intuitiva durante a jornada de compra, garantindo que cada passo seja claro e compreensível.

Sua versão no bolso, ainda mais potente

A integração do WOZ Copiloto no aplicativo Octadesk permite que você entregue respostas textuais rápidas e precisas, independentemente de onde você ou seus clientes estejam.

1. Respostas automatizadas: utilize a IA para responder perguntas frequentes e fornecer informações rapidamente.

2. Sugestões inteligentes: o WOZ Copiloto oferece sugestões de respostas baseadas no contexto da conversa, ajudando a manter a comunicação fluida e precisa.

3. Acesso imediato: tenha acesso instantâneo ao WOZ Copiloto diretamente do seu celular, sem necessidade de alternar entre dispositivos.

Seu Octadesk mais seguro

1. Histórico de senha: ao alterar sua senha, será obrigatório escolher uma diferente das últimas dez senhas utilizadas, garantindo que senhas antigas e potencialmente comprometidas não possam ser reutilizadas.

2. Bloqueio por senha errada:

• 2.1 Bloqueio temporário: seis tentativas consecutivas de login com senha incorreta resultam em um bloqueio temporário da conta. Para desbloquear, será necessário criar uma nova senha.
• 2.2 Notificações: você será notificado sobre o bloqueio e orientado sobre como redefinir sua senha de maneira segura.

Adicione facilmente complementos no seu Octa

1. Informações detalhadas: cada produto agora vem com uma descrição detalhada, respondendo às principais dúvidas e ajudando você a escolher o que melhor atende às suas necessidades.

2. Transparência de valores:

• 2.1 Preços claros: os valores dos add-ons são apresentados de forma clara e detalhada.
• 2.2 Sem custos ocultos: todas as informações sobre preços são apresentadas de maneira transparente, facilitando seu planejamento financeiro.

Estúdio de Automação: revolucione seu atendimento

1. Novo bot — mais poderoso e com IA:

• 1.1 Migração fácil: clientes atuais podem migrar seus bots da versão antiga para a nova com facilidade.
• 1.2 Acesso exclusivo: novos clientes terão acesso direto ao novo Construtor de Bots.
• 1.3 Novos recursos: prévia do bot, variáveis, pulo de etapas, teste A/B, importação/exportação, templates e relatório de Drop-off.

2. Campanhas:

• 2.1 Anúncios no Instagram e Facebook: crie campanhas publicitárias diretamente na plataforma.
• 2.2 Agendamento de disparos em massa: envie mensagens em massa com possibilidade de agendamento.
• 2.3 Sequências de mensagens: configure disparos sequenciais com intervalos entre cada envio.

WOZ Agente: seu novo parceiro de atendimento inteligente

1. Resposta automática: o WOZ responde automaticamente às dúvidas dos clientes, sem a necessidade de intervenção humana.

2. Fila de espera: clientes podem entrar em uma fila para que suas perguntas sejam respondidas de forma automática, sem direcionamento para um agente humano.

Octa Conversas de cara nova: versão mobile

1. Experiência semelhante à versão web:

• 1.1 Visualização de listas e botões: veja quando listas ou botões são enviados durante uma conversa.
• 1.2 Acesso rápido às últimas mensagens: visualize rapidamente as últimas mensagens com um único clique.

2. Anotações internas: mantenha informações acessíveis mesmo em conversas que excedem a janela de 24 horas.

3. WOZ integrado ao app: aproveite todos os benefícios do WOZ diretamente no aplicativo móvel.

4. Aceleração de áudios: ouça áudios longos de forma mais rápida e eficiente.

5. Carrossel de anexos: visualize e envie múltiplos arquivos de uma só vez com facilidade.

Conversar nunca foi tão rápido

1. Copiar mensagens: copie qualquer mensagem com apenas um clique para colar em outro lugar, realizar buscas ou compartilhar informações.

2. Respostas simplificadas: acesso facilitado ao WOZ Copiloto e à opção "Responder Mensagem" para uma comunicação mais rápida e precisa.

Foco no que realmente importa

1. Menu mais simples e intuitivo: design redesenhado para navegação rápida, com funções mais utilizadas em maior destaque.

2. Responsividade aprimorada: a interface se adapta automaticamente a diferentes tamanhos de tela, proporcionando uma experiência fluida em qualquer dispositivo.

3. Otimização da disposição dos elementos:

• 3.1 Área de mensagens ampliada: mais espaço para visualizar e responder mensagens.
• 3.2 Leitura do histórico facilitada: nova disposição mantém o contexto e a continuidade nas conversas.
• 3.3 Interface limpa: menos distrações, mais foco na comunicação com seus clientes.

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