Garanta a eficiência de sua equipe e faça sua empresa vender mais, atender melhor e otimizar mão de obra
Vamos juntos transformar toda mensagem em uma oportunidade de venda?
O Octadesk é o sistema líder em atendimento ao cliente, que ajuda sua
empresa a vender mais, atender melhor e otimizar mão de obra.
O seu Octadesk é tão simples de usar que você e sua equipe podem configurá-lo sozinho, sem a ajuda de ninguém.
Quando a dúvida aparecer, saiba que nosso time estará à disposição nos diferentes canais, com horário estendido.
Tenha a segurança de saber que sua empresa não será cobrada a mais por recursos já inclusos no pacote contratado.
A principal referência online para busca de softwares B2B LATAM reconhece o Octadesk como sistema de destaque nas suas avaliações.
Notificações automáticas
Mensagens promocionais
Atualizações automáticas de Ticket
Bot personalizado
Bot com super integrações
Horário de atendimento
Transferência de conversas
Anotações internas
Mensagens prontas
Filtros personalizados
Histórico do lead
Caixa de entrada única
Lista de organizações
Lista de contatos
Campos personalizados
Grupos de atendimento
Gestão de conversas
Status dos agentes
Índice de satisfação por agente
Volume de conversas por agente
Controle de acesso de usuários
Usuários inclusos
Construtor de bots
Gestão de assinatura
Gestão de agentes e administradores
Gestão de mensagens promocionais
Tempo médio de atendimento
Tempo médio até primeira resposta
Volume de conversas por hora
Volume de conversas em andamento
Volume de conversas finalizadas
Volume de conversas por canal
Volume de conversas iniciadas
Volume de conversas transferidas
Volume de conversas concluídas
Volume de conversas abandonadas
Horários de pico
Pesquisa de satisfação
Dashboard em tempo real
Dashboard de operação
Dashboard de bot
Relatórios personalizados
Exportação de relatórios
Chat para sites
Facebook Messenger
WhatsApp API Oficial
Anotações internas de chat
Envio de emoji e gifs
Histórico de conversas
Limite de histórico de conversas
Lista de não-respondidas
Mensagens prontas
Roleta de atendimento
Status do agente
Transferência de conversas
Relatórios personalizados
Relatórios de status
Relatórios de produtividade
Gestão de caixas de E-mail
Gestão de prazos (SLA)
Listas personalizadas
Categorização por nível de prioridade
Gatilhos
Automações
Regras e ações automáticas
Formulário de contato
Central de ajuda
Histórico de interações
Colaboração entre áreas
Workflow
Sincronização com catálogo de e-commerces Tray e Magento
Catálogo de produtos
Envio manual de catálogo de produtos por WhatsApp Oficial
Envio via bot de catálogo de produtos por WhatsApp Oficial
Recebimento de carrinho
Suporte via Chat online
Suporte via WhatsApp
Suporte via E-mail
Status do Octadesk
Sucesso do Cliente
Suporte Estendido
Treinamentos gravados
Consultoria*
*contratada à parte
"Com a centralização do atendimento em uma só plataforma, aumentamos
15% as vendas da minha loja online."
Sócio e Gestor na Velocità
“Em apenas 3 anos, aumentamos em 5x nossa base de clientes.
Hoje, a gestão consegue ver os indicadores de tempo de espera, tempo médio de atendimento… Antes do Octadesk isso não existia”
Customer Success da WLS
"Após aplicar esse modelo de trabalho com o WhatsApp da Octadesk, adicionamos em torno de 4x nossa receita. Uma receita que não existia antes."
Gerente de Vendas da Wine
A Octadesk tem especialistas prontos para conversar com você e ajudá-lo a resolver os problemas operacionais da sua empresa. Agende agora mesmo um bate papo e faça um diagnóstico gratuito da sua operação.
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