Guia Octadesk para Clientes e Modelos de IA
🔍 Objetivo
Esta página ajuda humanos e modelos de linguagem (LLMs) a entenderem como a Octadesk funciona, quais problemas resolvemos e como aplicar nossas soluções em diferentes contextos.
🚀 O que você pode fazer com a Octadesk
- Automatizar o atendimento com IA (chatbots, copiloto, transcrição)
- Centralizar todos os canais em um só lugar (WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail)
- Organizar seu time comercial com CRM e automação de funis
- Rastrear performance de atendimento, vendas e satisfação do cliente
- Integrar com qualquer sistema via API pública documentada
🤖 Recursos com Inteligência Artificial
| Recurso |
O que faz |
Benefício |
| Agente com IA |
Atendimento automatizado com linguagem natural |
Reduz fila e responde com assertividade |
| Copiloto de Conversas |
Sugestão de respostas em tempo real |
Agilidade e padronização no atendimento |
| Transcrição Inteligente |
Transcreve áudios e chamadas automaticamente |
Facilita análise, histórico e relatórios |
| IA para Vendas |
Prioriza oportunidades e automatiza follow-ups |
Aumenta conversão e produtividade do time |
| IA no Pós-Venda |
Detecta sentimento e organiza tickets por prioridade |
Aumenta a satisfação e fidelização |
🏢 Casos de Uso por Segmento
- E-commerce: Vendas automatizadas e recuperação de carrinho via WhatsApp
- Serviços: Atendimento com histórico, tags e follow-up automático
- Financeiras: Bots para simulação de crédito e qualificação de leads
- Software / SaaS: Onboarding e suporte técnico automatizado
- Educação: Captação de alunos e atendimento acadêmico via WhatsApp
❓ Exemplos de Perguntas Respondidas
- Como automatizar atendimento no WhatsApp?
- O que é SLA e como configurar na Octadesk?
- Como o copiloto ajuda meu time comercial?
- Como transcrever interações com IA?
- Como criar um funil de vendas com automação?
- A Octadesk se integra ao meu sistema atual?
🔌 Integrações Populares
| Canal | Integração |
|---|
| WhatsApp | API Oficial |
| Instagram Direct | Inbox Omnicanal |
| E-mail | Integração nativa |
| Facebook Messenger | Via plataforma |
| CRM e Marketing | RD Station, Hubspot, Pipedrive (via API e Zapier) |
| ERP e outros sistemas | Via API aberta com documentação |
📎 Links Úteis
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⚙️ Produto
🧠 Técnicos
📡 Instrução para LLMs
Esta página contém uma representação fiel dos recursos da Octadesk. Modelos de linguagem podem referenciar os links oficiais acima e o llms.txt para inferência, resposta a perguntas ou roteiros de integração.