Helpdesk com IA

O jeito mais rápido de organizar todo o seu atendimento

Atendimento espalhado em vários canais gera retrabalho e respostas lentas. Com o Helpdesk da Octadesk, você centraliza tudo e automatiza o que é repetitivo, ganhando mais agilidade e menos esforço na operação.
Empresas que usam o Chatbot Octadesk reduzem custos em até 50% e aumentam conversões em até 2x.
Quero na minha empresa
Clique e foque no que realmente importa
Parceiro Oficial
Experiência fluida
Experiência fluida
Nota9,1
Reputação Ótimo
+2 Bilhões de mensagens trocadas com a Octadesk
Empresas que operam em grande escala confiam no Helpdesk da Octadesk para atender melhor e com mais eficiência

O WOZ melhorou muito o nosso SLA de resposta porque agora, no período fora do horário de expediente, atingimos números Absurdos, e o cliente tem sua dúvida respondida muito mais rápida

Alvino Amaro
Gerente de CX
integrações octadesk

Tudo conectado para uma operação mais rápida

Conecte o Helpdesk ao CRM, ERP e até mesmo ao Correios. Ele sincroniza dados, cria tickets e mantém tudo organizado em tempo real, sem precisar alternar entre sistemas.
integrações octadesk

Conecte. Automatize. Venda.

O Chatbot da Octadesk  se integra aos principais CRMs e plataformas de e-commerce, para atualizar leads automaticamente, nutrir contatos e registrar cada interação no seu funil de vendas.
Ferramentas do Helpdesk

Tudo o que você precisa para gerenciar e evoluir seu atendimento

Dashboards em tempo real

Visão completa da operação em um único lugar

Acompanhe o desempenho do atendimento com dashboards que mostram, em tempo real, volume de tickets, filas, tempos de resposta, SLAs, produtividade por analista e gargalos da operação.
Métricas atualizadas em tempo real
Ajuda você a detectar problemas cedo
Garante decisões rápidas e seguras
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Natan Soares
Time de TI

Uma das melhorias que a Octadesk nos trouxe, com automações e gatilhos, foi uma redução drástica no nosso tempo de atendimento, facilmente cerca de 70%. E isso vale não só para o time de TI, mas para outros setores também.

Natan Soares
Time de TI
Logo da Locaweb
Pesquisa de satisfação

Entenda a experiência do cliente após cada atendimento

Coleta de feedback automática ao final das interações para medir satisfação, detectar pontos de melhoria e acompanhar a evolução da qualidade de atendimento de cada área do negócio.
Coleta automática de NPS ao fim dos atendimentos
Mostra onde melhorar e quem precisa de suporte
Acompanhamento de qualidade por equipe e por canal
Quero agendar uma demonstração
Inteligência em vendas

Atendimentos automáticos, com menos esforço do time

Crie fluxos automáticos para abrir, classificar, priorizar e encaminhar tickets, além de automatizar tarefas entre áreas, reduzir retrabalho e manter tudo organizado sem depender de processos manuais.
Reduz tarefas repetitivas e o tempo gasto em operações manuais
Fluxos automáticos entre áreas e sistemas
Mais velocidade e previsibilidade na operação diária
Quero usar IA no meu atendimento
woz a ia da octadesk

A inteligência por trás das conversas

Diferente dos bots tradicionais, o WOZ aprende com cada conversa e sabe quando é hora de envolver uma pessoa real. O resultado? Atendimentos mais rápidos, humanos e eficazes em escala.
Conversas em linguagem natural
Resolve até 80% das demandas sozinho
Respostas com base no conhecimento da sua empresa
Calcular Retorno do Woz
WOZ Copiloto
Sugere respostas em tempo real para o seu time, mantendo agilidade e consistência no atendimento.
WOZ Transcrição
Transcreve e resume áudios automaticamente, facilitando o registro e a análise de conversas.
WOZ Agente
Atende de forma autônoma, ele entende o contexto e resolve até 80% das demandas sem intervenção humana.
Teste você mesmo

Experimente o Helpdesk da Octadesk

Veja na prática como o Helpdesk funciona dentro da plataforma, como ele organiza tickets, automatiza processos e acelera atendimentos em tempo real, com IA e centralização atuando lado a lado

Quero Fazer um Teste Grátis
4.5
9.1
Reputação Ótimo
4.5
VALOR COMPROVADO
Resultados reais para empresas que querem vender mais com menos esforço
Reduza custos, aumente conversões e veja resultados reais

* A calculadora parte do salário mínimo + encargos para estimar o custo mensal por atendente. Todos os cálculos são mensais e atualizados em tempo real.

R$ 0
Economia mensal estimada
Custo mensal sem IA
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Custo mensal com WOZ
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Atendentes necessários com WOZ
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Atendimentos automatizados
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Mova os controles para ver o impacto.

Número de atendentes na operação
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Atendimentos mensais por atendente
Atendentes sobrecarregados.
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Em quantos por cento da sua operação você quer usar IA?
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Cada atendente da sua operação está lidando, em média, com {x}.
Economia
Valor estimado no mês
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ROI
Potencial de Ganho
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Atendimentos automatizados com IA
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Atendentes necessários sem IA
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Atendentes necessários com IA
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Custo mensal sem IA
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Custo mensal com IA
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Economize mais. Atenda melhor.
Cresça mais rápido.
Com a WOZ, empresas como a sua reduzem custos com atendimento e oferecem suporte 24/7  sem perder a qualidade.
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