Sistema de help desk para suporte e atendimento interno

O melhor Sistema de relacionamento e atendimento ao cliente

Resolva rapidamente seus problemas internos

De problemas com internet até tickets mais complexos, resolva tudo rapidamente, de forma simples e eficiente.

sistema de atendimento interno
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Trabalhe de forma colaborativa

Utilize uma caixa compartilhada e diminua seu tempo de resposta.

Compartilhamento de tickets

Compartilhe os tickets entre as áreas da empresa, diminuindo o tempo de atendimento.

Grupos de Operação

Separe a sua operação em grupos e otimize o seu atendimento, direcionando os chamados para o grupo responsável.

Listas personalizadas

Aumente a produtividade da sua equipe exibindo somente as informações necessárias para o atendimento.

Relatórios de performance

Acompanhe o dia a dia da sua operação e a performance de seu time.


Automatize seus chamados

Reaja de maneira mais rápida, aumente a personalização e padronize seus processos.

Formulários personalizados

Personalize o atendimento com dados relevantes para cada assunto.

Automação do atendimento

Crie regras de automação e agilize a sua operação de atendimento.

Workflow

Crie fluxos de atendimento para automatizar sua operação e evitar erros de processo.

Triagem e distribuição automática

Organize-se e ganhe velocidade e performance na sua operação.


Escale sua operação

Organize sua base de conhecimento, dê sugestão de respostas e forneça documentos úteis para seus clientes.

Autoatendimento

Disponibilize uma central de ajuda para o seu cliente, reduzindo o número de tickets abertos pela sua equipe.

Base de Conhecimentos no Chat

Otimize o atendimento pelo chat, permitindo que seus agentes se preocupem com o que realmente é necessário.

Base de Conhecimento Segmentada

Compartilhe materiais educativos entre sua equipe, segmentado pelo grupo que você definir.

Macros e ações em massa

Existem assuntos recorrentes? Não perca mais tempo respondendo a mesma coisa diversas vezes.

Aumente as suas vendas usando Octadesk

Plus
R$ 59

por agente/mês

Avançado
R$ 229

por agente/mês