A plataforma de atendimento para todos os times: da venda ao pós-venda

Centralize conversas e chamados, priorize o que importa e automatize o que puder

+3000 empresas confiam na Octadesk para atender mais e melhor

Resolva problemas simples e complexos com rapidez

CONQUISTE NOVOS CLIENTES

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Visibilidade e controle das conversas em vendas

Tenha todas as conversas com seus potenciais clientes sob controle, motivo, tempo e conversão em vendas

Composição de balões com features do produto Octadesk: Inofrmações do usuário, histórico de conversas, tempo de atendimento e tags

Conecte rapidamente somente as melhores oportunidades de vendas

Tudo automatizado. Desde perguntas de qualificação a conexão com o próximo vendedor da vez

Composição que mostra uma conversa entre um usuário e o bot Octadesk.

Descubra oportunidades dentro de casa

Recupere prospects já trabalhados, crie promoções personalizadas para potenciais clientes de forma automatizada

Na imagem um homem sorri enquanto olha para o celular. Na composição da imagem: o ícone do WhatsApp no canto esquerdo superior e no canto inferior direito a simulação de uma conversa de WhatsApp

CONQUISTE SEUS CLIENTES

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Centralize e organize seus atendimentos do mais simples ao mais complexo em um só lugar

Utilize todos os canais que seu cliente prefere, sem comprometer a qualidade ou eficiência do time

Composição representa como o Octadesk organiza todos os seus canais de atendimento em um lugar só: Algumas mensagens chegando, passam pelo Octa (representado pelo ícone do polvo) e ele distribui para os canais (representados pelos ícones do Messenger, Instagram, WhatsApp, Email, Tickets e Chat no Site)

Gestão de suporte para garantir a satisfação dos clientes

Gerencie grupos de atendimento, crie SLAs, automações e habilite portal do cliente para acompanhamento de todas as solicitações abertas

Composição representando a parte de gerenciamento de grupos de atendimento e criação de SLA'S.  Na imagem: "SLA Padrão", campo de seleção de tempo com a descrição ao lado "para dar a primeira resposta" e logo abaixo outro campo de seleção de tempo com a descrição ao lado "para realizar o atendimento. No último balão: Prazo de solução 30min"

Automatize e disponibilize auto atendimento

Aumente fidelidade dos seus clientes, conecte mais ferramentas, economize tempo e resolva problemas comuns na hora ou antes mesmo de acontecerem

Na composição a imagem de um homem sorrindo enquanto usa o computador. Na lateral esquerda ícones das empresas que tem integração com o Octadesk

CONQUISTE SEU TIME

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Reduza carga de trabalho do seu time e aumente a performance

Na imagem uma mulher sorri enquanto olha para o computador. Na composição balões de conversa sobrepõe parte do lado esquerdo da imagem simulando a conversa com o bot da Octadesk.

Integre com os principais softwares e personalize cada conversa

A composição mostra o print de uma conversa no WhatsApp, pela visão do cliente, onde foi utilizada uma das integrações do Octadesk.

Seu time mais realizado. Aumente vendas e satisfação dos clientes

Na imagem uma mulher sorri enquanto olha para a tela do notebook. Na composição balões de mensagem simula o que seria a pesquisa de satisfação do Octadesk.
ícone de um envelope com uma garrafa de vinho e uma etiqueta de desconto dentro
2x MAIS vendas
ícone de um balão de conversas com ícones dos canais de atendimento dentro. São eles, facebook, instagram, email e whatsapp
3x MAIS
produtividade
ícone do bot
+1 DIA ÚTIL
por semana
Faça um diagnóstico gratuito da sua operaçãoFaça um teste grátis

Centralize atendimentos, automatize comunicações
e customize processos

Agilidade na implementação

Fácil de usar, templates comprovados e prontos para uso, suporte estendido e guias prontos de configuração.

Tudo centralizado

Não perca nenhuma conversa. Use os principais canais de atendimento, no desktop ou celular.

No code. Automações, condições e regras na sua mão

Integre com seus sistemas atuais sem desenvolvimento ou necessidade de apoio do nosso lado.

Customize a jornada de forma inteligente

Obtenha mais dados, enriqueça informações úteis para atender seu cliente e automatize jornadas personalizadas

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Centralize os atendimentos e ganhe velocidade

"Com a centralização do
atendimento em uma só
plataforma, aumentamos
15% as vendas da minha
loja online.
"

Alexandre Estefano,

Sócio e Gestor na Velocità

“Muita gente acha que
tirar o atendimento
humano pra deixar o bot
vai deixar a conversa
robótica. É justamente
o contrário
, o atendimento
fica ainda melhor -
principalmente com Octadesk”

Felipe Laccelva,

Psicólogo e CEO da FEPO Psicólogos Online

“Em apenas 3 anos, aumentamos
em 5x nossa base de clientes
.
Hoje, a gestão consegue ver
os indicadores de tempo de espera,
tempo médio de atendimento…
Antes do Octadesk isso não existia”

Lucas Felipe Teixeira,

Customer Success da WLS

Antes do Octadesk, o cliente
esperava por várias horas

pelo primeiro atendimento.
Conseguimos reduzir esse
tempo para 5 minutos
,
no máximo”

Nuala Ouverney

Gerente comercial do E-commerce Click Sophia

Agende
uma conversa com
nossos especialistas

Veja histórias de quem tem resultados melhores com mais facilidade:

Na imagem uma mulher utiliza o celular para tirar uma foto.

Ecommerce Click Sophia usa bots para responder e aumentar a satisfação de clientes

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Na imagem uma pessoa analisa gráficos em um tablet.

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Na imagem uma pessoa sobe a escada com destaque para os pés.

Varejista Velocità faz sua transformação digital e aumenta em 15% suas vendas no site com apoio do Octadesk

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