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Nunca mais perca
e-mails de cliente

Saiba qual mensagem priorizar e garanta que todo cliente seja respondido com rapidez.

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Visão do seu cliente

Visão do produto Octadesk na versão do cliente
Visão do produto Octadesk na versão da empresa

Não entre para as estatísticas negativas.
Faça diferente e se destaque.

Ícone com o texto: 99 milhões

dos consumidores não
encontram atendimento e
suporte rápidos

Ícone com o texto: 4 vezes

dos consumidores não
recebem a devida
atenção no pós-vendas

Ilustração com o texto: Respostas rápidas > Ótima experiência do cliente > Novas vendas

Ofereça a experiência que seu cliente espera.

Vários endereços de e-mail e diversos atendentes ao mesmo tempo? Relaxa.
Controle tudo em um só lugar e direcione para o time certo responder rapidamente às necessidades do cliente.

O que você ganha ao gerenciar o e-mail pelo Octadesk?

Gestão de chamados por categoria

Visualize facilmente quais chamados são novos e quais estão em andamento para não deixar nenhum cliente sem resposta. Envie também uma pesquisa de satisfação para os chamados já finalizados e saiba como melhorar seu atendimento.

Distribuição automática para times específicos

Os e-mails enviados para determinado domínio da sua empresa geram chamados automáticos que podem ser direcionados para o time certo resolver a demanda.

Monitoramento da qualidade do serviço

Faça a gestão do tempo de resposta e de resolução dos problemas. Leia as devolutivas para os clientes, avalie se estão padronizadas e marque outros agentes para aumentar a colaboração entre a equipe, reduzindo atritos e melhorando o atendimento.

Ilustração Chatbot Ilustração Dashboards e relatórios Ilustração Gestão de Conversas

+ 3.000 empresas fazem diferente e se destacam
no mercado ao usar o Octadesk

Perguntas e respostas que podem ser úteis para você:

Como fazer um
atendimento por e-mail?
Como melhorar o
atendimento por e-mail?
Como tratar um cliente
por e-mail?

Perguntas e respostas que podem
ser úteis para você:

Como fazer um atendimento por e-mail?
Como melhorar o atendimento por e-mail?
Como tratar um cliente por e-mail?

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