35% dos consumidores esperam apenas 1 minuto para serem atendidos. Não perca clientes pela demora em atender. Use a plataforma de gestão de conversas mais popular do Brasil e saia na frente da concorrência.
Visualize e responda mensagens em qualquer canal ou inicie uma nova conversa para otimizar o processo de atendimento.
Use as melhores práticas de atendimento com o apoio da tecnologia e transforme seus clientes em verdadeiros fãs da sua marca.
Esteja no controle das métricas que mais importam para a sua empresa e tome as melhores decisões baseadas em dados.
Ofereça suporte para clientes a qualquer hora do dia ou da noite, responda mensagens automaticamente e atenda às demandas mesmo quando seus agentes estiverem fora do expediente.
Crie mensagens prontas, padronize o atendimento e deixe o cliente mais satisfeito com respostas rápidas. Garanta que toda a comunicação seja pensada para solucionar demandas, e não repassar problemas.
Chega de jogar o seu cliente de um setor para o outro sem dar contexto para os agentes. Tenha acesso ao histórico de conversas e encaminhe para os responsáveis certos, acelerando o atendimento e resolvendo exatamente o que seu cliente espera.