Precisa melhorar o atendimento ao cliente da sua empresa?

O Octadesk ajuda você e a sua equipe a elevar a qualidade de atendimento da sua empresa.

Problemas no atendimento ao cliente

Quais problemas um sistema de
atendimento ao cliente pode resolver?

  • Velocidade e precisão no atendimento, desorganização e falta de controle
  • Comunicação ineficiente entre os clientes e a equipe de atendimento
  • Grande volume de chamados não atendidos nos prazos acordados
  • Descentralização dos canais e falta de histórico de atendimento

"A insatisfação de um cliente chega a impactar até
11 pessoas
e,no mundo digital, mais de 1000."

Qual o impacto de não ter um
atendimento ao cliente bem estruturado? 

  • Perda de credibilidade, transparência e principalmente clientes
  • Queda nos níveis de qualidade, produtividade e eficiência
  • Aumento de retrabalho, insatisfação dos clientes e custo operacional
  • Atendimento amador, lento e desestruturado
Impactos de não ter um sistema de atendimento ao cliente

"Chega a custar 4x mais para fechar com um novo cliente
do que vender mais para um cliente existente."

Canais de atendimento ao cliente

Como resolver os problemas da sua central
de atendimento ao cliente?

  • Organize, classifique e priorize os chamados de atendimento ao cliente
  • Atenda o cliente em diversos canais, organize as conversas e tenha histórico
  • Tenha métricas, observe o desempenho da equipe e a satisfação dos clientes
  • Padronize a comunicação e automatize as tarefas do dia a dia
Veja nossas funcionalidades

"Mercados maduros já utilizam sistemas de
atendimento ao cliente
há mais de 10 anos."

Por que investir em atendimento ao cliente?

  • Tenha clientes mais satisfeitos e construa relacionamentos verdadeiros
  • Aumente a credibilidade da sua empresa com um atendimento ágil e preciso
  • Ganhe qualidade de serviço controlando e otimizando o seu atendimento
  • Atenda mais chamados, como menos esforço e torne sua equipe mais produtiva
Quais benefícios de investir em atendimento ao cliente

"Custa quase 10x mais trazer um novo cliente
do que manter um existente."

Conheça o Octadesk e descubra como podemos ajudar sua empresa.

Funcionalidades para facilitar o dia a dia do seu atendimento ao cliente

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+ 900 empresas

+ 13 estados

+ 24 cidades

270.000clientes atendidos

1.130.000tickets resolvidos

635.000horas de atendimento

Clientes que otimizaram seu atendimento ao cliente com Octadesk

  • net partners
  • up Lexis
  • essence
  • smart get

O Octadesk nos ajudou a melhorar o nível de atendimento com nossos clientes, além de aumentar a eficiência do time de atendimento ao cliente, possibilitando redução de custo operacional.

Alexandre de Cicco
Proprietário - Netpartners
Alexandre de Cicco
Alexandre de Cicco
Proprietário
Netpartners

Planos para equipes de diferentes tamanhos

BÁSICO

Para empresas que estão organizando sua
primeira estrutura de atendimento.
consulte-nos

Ligue (11) 2222-1422 ou

Mais popular

PLUS

Para empresas que já possuem uma estrutura
de atendimento, que procuram otimizar e
ganhar escala.
consulte-nos

Ligue (11) 2222-1422 ou

AVANÇADO

Para empresas com fluxos e processos
complexos de atendimento
, que necessitam de integração com outros sistemas.
consulte-nos

Ligue (11) 2222-1422 ou